• ¿Hacéis envíos a todo el territorio español?. ¿Hacéis envíos a todo el mundo?

Realizamos envíos a cualquier país de la Unión Europea.

 

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?

España y Portugal:

Los artículos que se venden en feedtb.com tienen la particularidad de confeccionarse bajo demanda, de ésta manera cada prenda está hecha para cada cliente concretamente. Cuando se recibe un pedido, se tardan 48 horas en confeccionarlo y prepararlo para el envío que, para la península, la entrega está estipulada en 24 horas.

Otros países:

El tiempo de confección y las condiciones antes mencionadas son las mismas, pero el tiempo de entrega por parte de la mensajería es de 48 horas.

  • ¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos:

- Tarjeta de crédito o débito

- PayPal

- Transferencia bancaria

 

  • ¿Es seguro comprar por PayPal?

Es la forma más fácil y segura de realizar tus compras online. Es completamente segura y no necesitas dar tus datos bancarios. Tienen más de 150 millones de cuentas en todo el mundo facilitando a sus usuarios el pago y la recepción de pagos de manera rápida y segura, tanto nacional como internacionalmente. De hecho, es totalmente gratis realizar pagos y recibirlos si creas tu cuenta de PayPal.

  • He escogido una talla equivocada o simplemente no estoy satisfecha con mi pedido. ¿Puedo cambiarlo?

Por supuesto que puedes cambiarlo pero tendrás que hacerte cargo del envío a nuestros almacenes, tanto si quieres hacer un cambio por otro artículo como si quieres devolverlo. En caso de cambiarlo, cuando recibas el nuevo artículo el envío será por nuestra cuenta.

  • He recibido una devolución incorrecta o un reembolso incorrecto.

Si solicitaste un cambio de prenda y has recibido un reembolso, esto puede deberse a que la prenda que seleccionaste estaba agotada. En este caso se realiza automáticamente un reembolso.

Si solicitaste un reembolso y te enviamos un cambio de prenda, o has recibido un artículo diferente al pedido, debes contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente con los datos y número de tu pedido. Este servicio se encargará de resolverlo en todo caso en el menor plazo posible.

  • He recibido un artículo incorrecto en mi pedido.

Debes contactar inmediatamente con nuestro departamento de Atención al Cliente con los datos y número de tu pedido. Este servicio se encargará de resolverlo en todo caso en el menor plazo posible.

 

  • ¿Habéis recibido mi devolución?

Tan pronto como tu devolución sea procesada por nuestro almacén, te enviaremos un mensaje de correo electrónico para hacértelo saber.

 

  • No encuentro la solución a mi problema, ¿Puedo contactaros?

Por supuesto, siempre que lo necesites. ¡No lo dudes ni un segundo! Puedes escribirnos a: feedtb.shop@gmail.com, o llamarnos al teléfono:
(+34) 667 065 037, en horario de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 h.

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